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员工培训包括哪几方面?

来源:摩天之星 作者:Admin 日期:2016-10-26 17:35:29

员工是企业发展的根本,企业的一切都是由人创造出来的,因此员工培训在一定程度上影响着企业的发展。那么,员工培训包括哪几方面?

员工培训包括哪几方面?

摩天之星认为,员工培训根据其岗位以及内容的不同其所包含的部分也有所不同。如以按培训的内容分,员工培训则包括:

1、基础知识

所谓的基础知识,是指员工在进入企业后必须要了解的知识。即企业的文化、规章制度、愿景、发展战略、市场前景等,都是企业员工培训的第一步。

2、技能技巧培训

对于一些特定的岗位,员工培训还包括技能技巧的培训。如一些销售岗位会有与客户沟通技巧的培训、应对负面情绪的培训、推销产品的培训等。

3、态度培训

态度培训是一种训练员工吃苦耐劳、爱岗敬业、确定正确人生观价值观的培训。通过态度培训,企业可以塑造员工的职业化精神,使其更能符合企业的发展。

除此之外,员工培训所面对的岗位不同,其内容也不会不同。当培训的对象是总经理,其培训的课程则主要针对领导艺术、MBA等内容;而若是针对经济级别的员工,培训内容将更接近去决策力、项目管理、如何制定工作目标与计划等;而针对普通员工的培训,培训内容则更多是职业技能上的培训,使其能轻松应对。

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